Som notícia

19 feb 2024

Salut Laboral i Atenció al Client posen en marxa una campanya de sensibilització per un comportament respectuós als usuaris i professionals

Aquesta setmana s'ha iniciat als Centres d'Atenció Primària, que han estat retolats amb uns vinils a terra i als taulells d'entrada

El departament de Salut Laboral, de la Direcció Corporativa de Recursos Humans, i juntament amb l'àrea d'Atenció al Client de la FAMT, han endegat als centres d'Atenció Primària aquesta setmana una campanya de sensibilització per un comportament respectuós vers als usuaris i professionals. La campanya s'ha iniciat amb la retolació dels Centres d'Atenció Primària amb uns vinils a terra amb la informació:

ENTRES EN UN ESPAI DE RESPECTE
Per un tracte respectuós als professionals i usuaris
• Empatia
• Comprensió
• Amabilitat
Campanya de sensibilització per un comportament respectuós als usuaris i professionals.

A més d'aquesta imatge visual s'han realitzat i es realitzaran un seguit de mesures enfocades a prevenir les situacions de violència contra els i les professionals de la FAMT, una problemàtica que ha anat a l'alça després de la pandèmia i especialment a l'Atenció Primària. La situació s'ha abordat des de diversos punts de vista: des de la perspectiva de seguretat del professional, de l'atenció i la informació que es dona a la ciutadania i sensibilització, capacitació i desenvolupament d'habilitats.