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19 feb 2024

Salud Laboral y Atención al Cliente ponen en marcha una campaña de sensibilización por un comportamiento respetuoso a los usuarios y profesionales

Esta semana se ha iniciado en los Centros de Atención Primaria, que han sido rotulados con unos vinilos en el suelo y en los mostradores de entrada

El departamento de Salud Laboral, de la Dirección Corporativa de Recursos Humanos, y junto con el área de Atención al Cliente de la FAMT, han puesto en marcha en los centros de Atención Primaria esta semana una campaña de sensibilización por un comportamiento respetuoso hacia los usuarios y profesionales. La campaña se ha iniciado con la rotulación de los Centros de Atención Primaria con unos vinilos en el suelo con la información:

ENTRAS EN UN ESPACIO DE RESPETO
Por un trato respetuoso a los profesionales y usuarios
• Empatía
• Comprensión
• Amabilidad
Campaña de sensibilización por un comportamiento respetuoso a los usuarios y profesionales.

Además de esta imagen visual se han realizado y se realizarán una serie de medidas enfocadas a prevenir las situaciones de violencia contra los y las profesionales de la FAMT, una problemática que ha ido al alza después de la pandemia y especialmente en la Atención Primaria. La situación se ha abordado desde distintos puntos de vista: desde la perspectiva de seguridad del profesional, de la atención y la información que se da a la ciudadanía y sensibilización, capacitación y desarrollo de habilidades.